يتحقق الإقناع عن طريق السامعين، عندما يكونون قد وصلوا إلى حالة من الانفعال تحت تأثير الكلام؛ لأننا عندما نتأثر بالألم أو الفرح، أو التحيز أو الكراهية، لا نصدر قراراتنا بنفس الطريقة؛ وعن هذه الوسائل وحدها للإقناع، أعلن أن واضعي الأنظمة... ...
ربما البكاء وسيلة لتطهير نفسك عاطفياً. أو ربما هو ملاذك الأخير؛ الطريقة الوحيدة للتعبير عن نفسك عندما تفشل الكلمات، تمامًا كما كنت طفلاً ولم يكن لديك كلمات.
واجب الخطابة هو التعامل مع المسائل التي نتداول فيها دون فنون أو أنظمة توجهنا، في حضور أشخاص لا يستطيعون استيعاب حجة معقدة بلمحة أو متابعة سلسلة طويلة من الاستدلال.
