لشيء واحد، هناك عامل بشري أساسي في كل مشروع تجاري. لا يهم إذا كان لديك منتج مثالي، خطة إنتاج، وعرض تسويقي؛ ستظل بحاجة إلى الأشخاص المناسبين لقيادة وتنفيذ تلك الخطط.
عندما تقوم بتطوير البرمجيات، فإن الأشخاص الذين يكتبون البرمجيات، المطورون، هم المجموعة الأساسية، ولكن المختبرين يلعبون أيضاً دوراً حاسماً للغاية. إنهم هم من يكتبون الآلاف والآلاف من الأمثلة ويتأكدون من أنها ستعمل على جميع أجهزة الحاسوب والطابرات المختلفة وكميات الذاكرة... ...
أهم الأشخاص هو اختيار الأشخاص الذين يحبون كتابة البرمجيات والذين يجيدون ذلك... المطورون الجيدون يحبون العمل مع بعضهم البعض. وهم... يعززون مهارات بعضهم البعض.
بعض الفرق أكثر حذراً فيما تكتبه. إنها تنتج أخطاء برمجية أقل. يمكنك معرفة ذلك ولكن هذا لا يعني أنه قد لا يكون هناك خطأ برمجي واحد سيكون سيئاً لشحن المنتج به.
المنظمات العظيمة تتطلب مستوى عالياً من الالتزام من قبل الأشخاص المعنيين. اقضِ على السياسة، من خلال إعطاء الجميع نفس الرسالة. حافظ على منظمة مسطحة تُناقش فيها جميع القضايا بصراحة. قم بتمكين الفرق للقيام بأمورهم الخاصة.
لم نعد في الأيام التي كان فيها كل برنامج مصمماً بشكل ممتاز. لكن في قلب البرامج التي تصل إلى القمة، ستجد أن الشيفرة الداخلية الرئيسية قد تم إنجازها بواسطة عدد قليل من الأشخاص الذين كانوا يعرفون حقاً ما يفعلونه.
قيادتنا [في مايكروسوفت] لديها ذلك - "مرحباً، نحن الأفضل في بعض النواحي"، ولذلك نحصل على أفضل الأشخاص. هذا النوع من الديناميكية الإيجابية جيد جداً، لذا أنا أحب ما يحدث هناك، إنه ممتع.
