الطريقة الأكثر جدوى لتمييز شركتك عن منافسيها، أفضل طريقة لتبعد نفسك عن المنافسين، هي أن تقوم بعمل مذهل في مجال المعلومات. كيف تجمع وتدير وتستخدم المعلومات سيحدد ما إذا كنت ستفوز أو تخسر.
يحتاج القادة إلى توفير الاستراتيجية والاتجاه وإعطاء الموظفين الأدوات التي تمكنهم من جمع المعلومات والرؤى من جميع أنحاء العالم. لا ينبغي للقادة محاولة اتخاذ كل قرار.
