اقتباسات مستقبل الأعمال

أصبحت تكنولوجيا المعلومات والأعمال متشابكة بشكل لا ينفصم. لا أعتقد أن أي شخص يمكنه التحدث بشكل ذي معنى عن أحدهما دون التحدث عن الآخر.

في غضون ثلاث سنوات، سيصبح كل منتج تصنعه شركتي قديماً. السؤال الوحيد هو ما إذا كنا نحن من سنجعله قديماً أم سيفعل ذلك شخص آخر.

هذا وقت رائع لدخول عالم الأعمال، لأن الأعمال ستتغير في السنوات العشر القادمة أكثر مما تغيرت في الخمسين الماضية.

مستقبل الإعلان هو الإنترنت.

سيكون هناك نوعان من الأعمال في السنوات الخمس القادمة، تلك التي هي على الإنترنت، وتلك التي ستخرج من العمل.

إذا لم يكن عملك على الإنترنت، فإن عملك سيكون خارج العمل (سيفشل).

خدمة العملاء ستصبح الوظيفة الأساسية ذات القيمة المضافة لكل عمل تجاري.