الحاجز أمام التغيير ليس قلة الرعاية؛ بل هو التعقيد المفرط. لتحويل الرعاية إلى عمل، نحتاج إلى رؤية المشكلة، رؤية الحل، ورؤية التأثير. لكن التعقيد يحجب كل الخطوات الثلاث.
نحن دائماً ما نبالغ في تقدير التغيير الذي سيحدث في العامين المقبلين ونقلل من تقدير التغيير الذي سيحدث في السنوات العشر القادمة. لا تدع نفسك تخدع بالخمول.
إذا استطعنا إيجاد أساليب تلبي احتياجات الفقراء بطرق تولد أرباحاً للأعمال وتجلب أصواتاً للسياسيين، فسنكون قد وجدنا طريقة مستدامة لتقليل عدم المساواة في العالم. هذه المهمة مفتوحة النهاية. لا يمكن أن تنتهي أبداً. لكن الجهد الواعي لمواجهة هذا التحدي سيغير... ...
أعتقد أن الابتكار هو أقوى قوة للتغيير في العالم. يميل الأشخاص المتشائمون بشأن المستقبل إلى استقراء من الحاضر في خط مستقيم. لكن الابتكار يغير بشكل أساسي مسار التنمية.
هذا وقت مثير للغاية في عالم المعلومات. الأمر لا يقتصر على ظهور الحاسوب الشخصي كأداة عظيمة. إن وتيرة الأعمال بأكملها تتحرك بشكل أسرع. والعولمة تُجبر الشركات على فعل الأشياء بطرق جديدة.
