اقتباسات إدارة الأزمات

قدرة الشركة على الاستجابة لحدث غير مخطط له، جيداً كان أم سيئاً، هي مؤشر رئيسي على قدرتها على المنافسة.

مدى سرعة استجابة الشركة في حالة الطوارئ هو مقياس لردود فعلها المؤسسية.

تحتاج الشركة إلى امتلاك ردود أفعال تجارية جيدة، لتكون قادرة على حشد قواها في أزمة أو استجابة لأي حدث غير مخطط له.